Коли претензія вважається одержаною?

Якщо ж претензія була направлена ​​і надійшла за вірною адресою, але не була вручена адресату за обставинами, що залежать від нього., вона вважається отриманою.

Скільки часу дається відповідь на претензію?

10 днів З огляду на ст. 22 Закону "Про захист прав споживачів" продавець повинен відповісти на претензію протягом 10 днів з дня пред'явлення вимоги. Днем пред'явлення претензії буде офіційна дата з розписом уповноваженої особи (представника продавця) щодо отримання претензії. Збережена копія