Що має вміти робити продавець?

Продавець-касир повинен знати правила:

• внутрішнього трудового розпорядку;
• організації обслуговування покупців;
• протипожежної безпеки;
• техніки безпеки;
• евакуації відвідувачів;
• виробничої санітарії та гігієни;
• характеристики товарів та ведення переобліку;

Які вимоги до продавця?

Особливо для нього важливим є охайний зовнішній вигляд, грамотна мова, наявність такту та досконале знання товару. При цьому зайвий ентузіазм продавця-консультанта може викликати обурення і навіть роздратування, а помірний такт навпаки спровокувати зростання продажів.