Як правильно має бути оформлена книга скарг?
Книга скарг та пропозицій має бути прошита, пронумерована, завірена печаткою компанії та підписом Генерального Директора. На першій сторінці вкажіть інформацію про керівника організації. Цю книгу співробітник торгової точки зобов'язаний пред'являти на першу вимогу клієнта.
Як правильно написати скаргу до книги скарг?
При внесенні запису до книгу скарг громадяни заповнюють реквізити «Дата внесення зауваження та (або) пропозиції», «Прізвище, власне ім'я, по батькові (якщо таке є) громадянина», «Адреса місця проживання (місця перебування), контактний телефон», «Зміст зауваження та (або) пропозиції» ».