Щоб подати запит на повернення: — Увійдіть до вашого віртуального офісу та натисніть на «Центр довідки» — Натисніть «Зв'яжіться з нами» та заповніть вашу інформацію — Виберіть категорію «Запит про поверніть грошових коштів» — Надайте НП номер, номер замовлення, причину повернення Примітка: Запит повинен бути надісланий протягом …

Як зробити повернення покупцю?

Попросіть у покупця заяву та касовий чек. У заяві він вказує свої паспортні дані, називає причину повернення та суму, яку хоче повернути. Якщо покупець втратив касовий чек, він може довести факт покупки іншим способом, наприклад, послатися на свідчення свідків.

Що робити, якщо не прийшло повернення з магазину?

Якщо магазин після складання акта повернення протягом 10 днів не повернув гроші або усно відмовився це робити, потрібно складати претензію на ім'я продавця з наступним зверненням до суду.