Якщо ви запізнилися на поїзд, то повернути квиток онлайн не можна. Ви можете здати квиток тільки до каси ВАТ «РЗ». Якщо на вокзалі є окрема каса повернення, потрібно звернутися туди. Зверніть увагу: після відправлення поїзда повернути квиток можна тільки на станції, з якою ви збиралися їхати (станції посадки).

Як знімається бронь на залізничні квитки?

Як правило, бронь знімається за 24 години до відправлення поїзда, а також за 9, 6, 3, та 1 годину до відправлення. Знаючи цю інформацію, Ви можете моніторити наявність вільних місць на сайті Plategka.com у вказані періоди. Чекайте на появу додаткового вагона. Збережена копія

Чи можна скасувати броню на поїзд?

менш ніж за 24 години, але не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзди зі станції посадки пасажира – вартість квитка та 50% вартості плацкарти; менш ніж за 6 годин і до моменту відправлення поїзди зі станції посадки пасажира – лише вартість квитка, вартість плацкарти не повертається.