Чи можна відкрити суперечку, якщо посилка затримується?

Якщо посилки довго немає або довго триває та закінчується час захисту замовлення, можна відкрити суперечку (dispute) та повернути гроші. А от у разі коли закінчився час замовлення або якщо ви випадково підтвердили отримання товару, тоді залишається тільки звернеться до Адміністрації Аліекспрес та подати скаргу на продавця.

Чому так довго йде посилка з аліекспрес?

Якщо раніше посилка з Китаю доходила до адресата за 14–20 днів, залежно від швидкості проходження товару на митниці, то тепер цей час збільшено на 10–12 днів. через обмеження у Піднебесній. У різних регіонах фіксують спалахи COVID-19, тому авіасполучення в деяких аеропортах КНР перервано.